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Unsere Omni-Channel-Strategie:

Eindimensionalität war gestern. Der Dreiklang macht die Musik

Mit unserer Omni-Channel-Strategie verknüpfen wir unsere on- und offline Services zu einem Großen und Ganzen. Das ist unser Weg, um die Faszination des Buches für unsere Kunden uneingeschränkt erlebbar zu machen.

Sie ermöglicht es uns, alle Schmöker dieser Welt in unseren Buchhandlungen, im Netz und auf dem eReader ‚tolino‘ miteinander zu verbinden. Durch die durchdachte Verzahnung der verschiedenen Vertriebskanäle und Serviceangebote bieten wir unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis.

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